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“红娘”将被纳入诚信档案并在网上公布

  婚介市场鱼龙混杂的现象有望在上海得到改观。21日,上海市婚姻介绍管理协会网站(www.hjxh.cn)正式开通。协会下属的90多家婚介机构和600多位婚介从业人员(俗称“红娘”)都将被纳入诚信档案并在网上公布,便于社会监督。

  上海市民政局婚姻管理处副处长、上海市婚姻介绍机构管理协会会长林克武介绍,婚介机构的诚信档案将记录婚介机构的地址、场地及服务优劣等信息,尤其关注婚介机构的过错投诉等不良记录。婚介从业人员的诚信档案将记录“红娘”的个人信息及服务质量情况,防止虚假服务现象的发生。这两份诚信档案将定期在网上更新,以供查阅,并接受社会各界的监督。同时,协会将根据诚信档案的记录,对婚介机构及从业人员的服务质量进行评估,作为政府登记管理机关年检的依据。

  “婚介服务是一个特殊的行业。一段时间以来,少数不法婚介机构的违规操作,给整个婚介行业带来了不良影响,以至于有些征婚者一提起婚介所,便有谈虎色变的感觉,社会也对婚介行业产生了误解和偏见。应该说,目前上海市大多数婚介机构还是好的,是守法的,只是许多机构在如何做到专业经营、提供优质服务等方面还有待改进。

  据了解,上海目前共有登记的婚姻介绍机构140多家,其中90多家为上海市婚姻介绍管理协会的会员单位。协会网站的建立,将有助于监督会员单位,引导消费者,树立良好的行业形象。

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