温州市消费者委员会2008年一号消费警示

 

　　根据媒体及消费者反映,我市已发生多起空调室外机坠落和安装工坠楼事件！在此，市消费委郑重提醒全市所有空调用户及消费者：请及时查看您所使用的空调室外机，是否存在空调安装支架严重锈蚀或摇晃不稳的现象。

针对当前发生的空调室外机坠落，安装工坠楼等事故，以及目前出现的“老支架生锈,新支架变瘦”现象，温州市消费委会联合温州市家用电器行业协会、温州市工商局、温州市质监局等部门召开座谈会,分析原因，共商对策。各部门普遍认为造成以上现象有以下几点原因：

　　1、部分消费者使用的空调安装架是由非标钢材或废钢料制成，安装架的承载能力不够。

　　2、部分空调支架制造商、安装工偷工减料，使用非标准的膨胀螺栓或少装膨胀螺栓。

　　3、部分空调安装架生产厂粗制滥造、偷工减料，生产不合格的安装架给消费者使用，导致安装架容易锈蚀腐烂，承载强度不够。

　　4、安全意识不强，部分商家让尚未参加技术培训的安装工无证上岗，或部分安装工在高空作业时，不系安全带违规作业。

　　因此,市消费委提醒广大消费者可以通过以下几个方面来确保空调安装、使用的安全：

　　1、对新购买的空调，消费者在安装前应仔细观察安装架包装上的生产品牌、单位、地址，电话，拒绝安装“三无” 支架产品。仔细检查安装架的厚度、表面是否光滑、防锈处理是否良好。

　　2、安装前应要求安装工出示“专项职业能力证书”后再予以安装；高空作业时应要求安装工做好安全保护措施。

　　3、完工后应及时验收，检查安装架固定螺栓是否不少于6枚，固定螺栓处是否有松动；用手摇空调室外机是否有不稳或晃动迹象；观察开机运行时，室外机声音和震动情况。如有发现异常情况，应及时要求安装工返工。

　　4、对已安装使用的空调，应仔细检查安装架是否有严重锈蚀、松脱、变形、弯折、断裂等现象；安装架固定螺栓处是否有松脱迹象，螺栓是否少于6枚；室外机是否有摇晃、不稳或开机震动异常等现象。如果出现以上现象，应及时同温州市家用电器协会或空调维修部门联系，（家电协会投诉热线电话∶88622566）及时维修与更换支架，以确保安全。