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商场以假抽奖高价售卖便宜珠宝

郑州部分珠宝柜台用赠品引人 抽奖后高价售便宜珠宝

郑州某商城批发的金镶玉吊坠,标注价格为678元,而在抽奖珠宝柜台,比该吊坠还要小的却标价几千元不等。

□见习记者 李帅 文图

核心提示|凭购物小票可以免费领取赠品,还能参加抽奖活动!近年来,在郑州许多家超市外的珠宝店或珠宝柜台出现以领取免费赠品为由,引诱领取赠品的消费者参加抽奖活动,并以中奖的名义低价出售给消费者标价千元万元的珠宝。行业内人士透露,这种方式的特点是以免费赠品引人“上钩”,再通过可控的抽奖高价售卖便宜珠宝。律师称,可控的中奖行为涉嫌欺诈消费者。

[讲述]中奖后,大学生千元购得标价万元的珠宝,退货遭拒

“我中奖了,一千多元买了一万多元的珠宝!”大学生小马告诉记者,2016年12月21日,他和女朋友在郑州市黄河南路与金水东路交叉口附近的某超市购物后,参加了超市外的珠宝柜台抽奖活动,并抽中大奖,只需缴纳极少的工本费就可以随意挑选柜台内的任意珠宝。

小马说,当时,在女店员的蛊惑下,他和女朋友先是分别以298元和498元,挑选了一件据说价值2980元的翡翠吊坠和一件据说价值4980元的和田玉吊坠。“我们买了两件后,柜台内的一名女店员劝我不要多买,而另外一个女店员又劝我要抓住机会,并不停地给我们推荐,最后我们又花了1398元买了一件标价13980元的和田玉吊坠。”

小马回到学校后,冷静下来发现生活费都花完了,很多同学说他上当了,他在网上也发现有很多人在反映这种问题。

小马发现问题后,提着买来的珠宝去退货,但卖珠宝的女店长以珠宝售出概不退货的行规为由拒绝退货。经他百般求情,该柜台的女店长才答应退了一件498元的和田玉吊坠,298元的翡翠吊坠和1398元的和田玉吊坠不予退货。

2016年12月26日下午,记者随小马再次来到这家超市外的珠宝柜台。在多次与该珠宝柜台的女店长沟通后,对方仍不同意退货,并强调珠宝首饰等奢侈品出售后是概不退货的,这是行规。

无奈之下,小马现场拨打110求助。最终在民警的帮助下,珠宝柜台的女店长将两件吊坠中的一件1398元的和田玉坠退货。

[内幕]低价珠宝虚标高价,可控中奖只对特定人群

这些抽奖的珠宝是不是真的?价值几何?为何要抽奖打折出售?有怎样的内幕?

记者走访的郑州市多家大型超市都有珠宝抽奖柜台,里边的珠宝有翡翠、和田玉、金镶玉等各式各样的珠宝,其价格从一两千元到几万元不等,且在超市出口处有专人不停散发免费赠品卡券,只要有消费者走出超市,他们就会立即递上免费赠品券,并提示消费者免费领取赠品,进而逐步引诱部分消费者参加抽奖活动。

通过多方沟通,在珠宝抽奖柜台工作多年的销售人员莉莉(化名)向记者讲述了一些内幕。

据莉莉告诉记者,这些抽奖销售的珠宝也算是真的。比如说一个翡翠吊坠,它确实是翡翠,只不过是品质非常一般的边角料或碎料制成的;且这些翡翠珠宝的价值不高,若是批发的话,一个翡翠吊坠也就三五十元,再配上一条十几元的银质项链,一个吊坠也就是六七十元,而且拿货越多,则价格越便宜。

莉莉说,免费赠品都是很便宜的小饰品,多是红绳和小毛巾,批发也就几毛钱,这是为了把爱贪便宜的人群给吸引过来,抽奖打折才是关键。珠宝店在购进这些珠宝时,会给每件珠宝做一个标价很高的标签,让消费者通过抽奖,使其产生中奖占便宜的心理,然后再以缴税或收工本费、打折等说辞,将珠宝标签上很高的标价打一折到两折后卖给消费者。这样一个简单的抽奖环节,就可以将成本几十元的珠宝卖出几百元的价格。

莉莉说,抽奖有个内幕,即销售人员能控制中奖人群。

首先,所有抽奖的卡片都在柜台下方,并以抽奖箱或果盘分开放置,一处放置有奖的,一处放置没奖的。

其次,根据不同的人群来抽奖。如年轻情侣或夫妇、购物的单身女性等爱贪便宜的消费者来领取赠品时,会让他们中奖。如果顾客较多,他们会选取一人中奖。如果遇到中年夫妇或人口较多的一家人来,他们往往因意见不统一,生意做不成,与其闲磨嘴皮,不如让他们抽不中奖。

此外,莉莉还告诉记者,这些抽奖销售珠宝的柜台,有的是公司性质,有的是个人,大部分珠宝是从南方城市采购的,也有小部分是从郑州当地的商城内批发来的,价格非常低廉,但都能制作高价标签。

[调查]珠宝批发,翡翠、金镶玉等低至二三十元

2016年12月29日上午,记者走访了郑州市福寿街附近某商城内的多家珠宝银饰销售批发店铺。在一家规模较大的金银珠宝饰品店内,两个正在销售翡翠吊坠的柜台上挂着款式不一的翡翠吊坠。这些翡翠吊坠都装在塑料包装内,里边有一张鉴定证书,其背面包装上标注的价位从100多元至200多元不等。

记者询问是否能制作更高的价格标签时,销售人员表示,他们能根据市场上最高的价位制作专用的标签,也可以根据顾客的选择订制。这些吊坠还可以再打折,只买一个折扣只有五折左右,若是拿货多的话折扣则是两到三折,一个一百多元的翡翠吊坠打最低折后也就二十多元到四十多元。如果再配一条银质项链,也就四五十元,在外边最少能卖三四百元。

在另一家金银珠宝饰品店内,该店工作人员带记者观看了柜台上各式各样的金镶玉吊坠,其价格从500多元到1000元不等。该店工作人员表示,这些金镶玉饰品一般按五折销售,若是批发的话,数量越多折扣越高,最高折扣可以打2.5折。“像这件600多元的金镶玉金佛吊坠,打完折也就100多元,但在外边其他珠宝柜台可以卖几千元。”

当记者询问金镶玉吊坠是不是真金时,该店工作人员表示,金镶玉上所镶嵌的黄金是硬金,形状看似很大,含的黄金不多,还含有其他的贵重金属。此外,他们也能制作高价标签。

[律师]抽奖行为可控,涉嫌欺诈消费者

12月29日下午,对于珠宝标价等问题,记者咨询郑州市物价局。

该局办公室工作人员称,玉器、珠宝等饰品是无法估价的,因其不是必需品,标价多少由卖方决定,物价部门无法对其严格监管,是否购买还是由消费者自己决定。若是消费者发现珠宝存在质量等问题,可向工商部门反映。

有奖销售标价较高的低价珠宝是否违法?

记者从郑州市工商部门获悉,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条,经营者不得从事下列有奖销售:一、采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;二、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;三、抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元。

对于业内人士透露的可控抽奖行为,河南春屹律师事务所律师张少春说,这种可控抽奖行为涉嫌欺诈消费者,若市民遇到此类情况,应立即向工商部门举报,工商部门在查证后可对其进行行政处罚;如果情节严重、涉案金额较大的话,工商部门在调查后,可将案卷移交给公安部门依法追究其刑事责任。

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