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| 坦陈己见更易赢得别人信任 | ||
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质疑意味着失败 我们知道,男性在其社会角色中一般以“攻击性”见长,如努力工作、争取成功等。按理说,攻击性强的男人应该更不容易相信他人,为什么调查的结果正好反过来呢? 这可以从进化心理学上找到答案。在原始社会,男性主要从事狩猎等工作。而在猎杀大象、野猪等大型动物时,往往需要依靠三四个人齐心协力才能成功。此时,每个人必须信任对方。只要这种信任有所松动,那么必然导致行动失败,有时候同伴甚至会因此命丧黄泉。 在现代社会,作为一种社会交换,你信任别人,对方才会对你无条件信任。最明显的例子莫过于战友,只有放心把自己的后背交给同伴,才能直面敌人的进攻。职场也是一样,如果事事亲历亲为,哪怕你是诸葛孔明再世,最后也逃不过活活累死的下场。 工作难度小可独立完成 而女性在原始社会从事采摘果实、养育后代等工作,因此对于信任的需求并不高。到了现代社会,女性仍多扮演“支持性”的角色,例如照顾家人、相夫教子等。更多时候可能只是需要一个或几个“聊伴”。由于这种聊天式的友谊没有共同的利益,因此信任程度也会比较低,特别是聊伴最容易导致流言蜚语的传播。在现代职场,一般情况下部门的领导、项目的负责人大多被男性把持,女性工作时,任务上没有太高的难度,责任也不大,因此,自己可以独立胜任工作,也不太需要同事的信任。 信任是成功的前提 原通用电器董事长杰克·韦尔奇指出:“在现代社会,竞争是必然的,但管理更需要这张王牌——相互信任。” 很多拓展训练的项目则是对信任带来成功的诠释。但很多人却对合作者不那么信任,可这样恰恰会失败,而那些信任同伴的人则能完成任务。由此看来,信任是成功的前提,是突破心理“禁区”的利刃,能让人放下防备和顾虑,更积极地投入到团体工作中。 我们要培养相互信任,一方面,同事间无论如何都要以诚相待。有些人认为迎合就能赢得信任,可这却让人觉得虚伪,倒不如坦陈己见。另一方面,在赢得别人信任的同时,要多看看别人的长处,相信他们有能力完成工作,不要总认为事情离了自己就做不成,地球可是离了谁都照转。 北京大学心理学系博士 肖震宇 |
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