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让《老子》为您从容把握人际关系 姚淦铭（全文）
　主讲人简介： 　　姚淦铭，苏州吴江人，八十年代初在南京大学中文系攻读研究生，获文学硕士。后执教于铁道部所属苏州铁道师范学院，为中文系系主任、教授，曾获铁道部有突出贡献的中青年专家奖。后调入无锡的教育部所属“211”之江南大学任教，为文学院教授、古文献研究所所长。 　　出版个人学术专著有：《王国维文献学研究》、编校《王国维文集》(四卷本)、《汉字与书法文化》、《汉字心理学》、《哲思众妙门——老子今读》、《礼记译注》、《趣谈中国摩崖石刻》等，凡10部。个人公开发表文献学、语言文字学、王(国维)学、钱(钟书)学以及书学理论等学术论文，凡160多篇。个人公开发表的论著字数在300万字以上。论著多次获各级奖励，如国家图书奖等。 　　内容简介： 　　自古以来，人与人的交往，首要问题就是要识人。了解人如同看书识字，读懂了才知道自己该怎样去相处。然而人心难测，即便是神机妙算的诸葛亮，在识人上也栽过跟头，任用了自以为是的马谡，结果统一中原的宏志付之东流。 　　那么，怎样去认识一个人？究竟有什么秘诀可以用来解读人的心思？两千五百多年来一直被人们尊为智者的老子，他的识人之道又是什么呢？ 　　老子说：“知人者智。”老子说，能认识别人，是一种心智、一种智慧、一种机智、一种智能。一个人在人际关系中，对于交际的那人、那些人不了解，就是缺少了人际交往中的心智、智慧、机智、智能。 　　老子教导我们：“自知者明。”人际关系是自己和别人打交道，只了解对方一方不行，还要了解自己，深刻地认识自己。知道自己的，就是一种明白、一种聪明、一种精明、一种神明。因此，老子说：“知人者智，自知者明。”这是何等美妙的人际交往的智慧啊！老子非常懂得辩证法，他教你得把两方面辨证地结合起来。只有一方的“知人之智”不行，只有另一方的“自知之明”也不行，而应当合起来，既有知人之智，又有自知之明，这就在人际关系中做到明智了。 　　江南大学文学院教授、古代文献研究所所长姚淦铭做客《百家讲坛》，引领我们走近老子，倾听这位古人关于识人的箴言警句。
   
    人和人的交往，中间有个非常重要的问题，就是认识人。而认识人又包括两个方面，一个方面就是了解别人，另一个方面就是要了解自我，合起来就叫识人。我们老百姓的谚语很深刻，如：不识字，好吃饭；不识人，没饭吃。一个人活在世上，不识字也能找到饭碗，但是一个人活在世上，如果不认识人的话，就很危险，很麻烦。企业家有一句话：用错人，有业等于无业。如果一个企业家或一个领导人用错了人，那么你有事业，将有可能变成没事业；可见，识人是何等的重要。
    文明的高度发展，使我们进入了一个空前的社交时代，合作成为这个时代的主音符，然而，当我们停下繁忙的脚步，环顾一下周围的人，有多少是自己了解的呢？无论是生活中的伴侣，还是事业上的伙伴，他们的心思你又能知晓几分呢？两千五百多年前，老子就不厌其烦地告诉人们，识人需要动些脑筋。
    老子智慧－－知人者智
    老子说，知人者智，就是说能够认识别人，这是一种智慧，是一种机智。既然是智，就有一个智商的问题，我们把认识人作为一种智慧，就有一个智商高、智商中、智商底的问题；我们现在来谈智商高的人怎样认识别人，历史上有一个亡国之君商纣王，他的下面有一个非常贤能的大臣，叫箕子（商纣王的叔父，古代圣君商汤子姓后裔），此人认识人的能力非常强，智商很高，是一个典型的高智商的人，箕子有一次看到商纣王吃饭用了一双象牙的筷子，心里咯噔了一下，心想，糟糕了，他开始用上一双象牙的筷子。这是一个细节，但是，从这一细节中，他看到了一连串的变化，将要发生的变化，今天用象牙筷子，明天那些陶器做的餐具也就不想用了，你想啊，一边用象牙筷子，一边用陶器做的罐子，那相配吗？肯定是不相配，所以，一旦商纣王用上了象牙筷子，引发出来的是他的陶器罐子也就不想用了，接下来，如果这些陶器罐子他不想用的话，他就得用犀牛角做的杯子，用玉石做的杯子，之后就又不得了，用上了犀牛角做的杯子和玉石做的杯子，那么他还吃那个豆么？还吃那个普通的藿做的蔬菜吗？他肯定是不吃了，那你商纣王就想吃什么呢？就想吃山珍海味，当时就是要吃牦牛，要吃大象，要吃豹子胎，如此下去怎么得了，你就不会满足，接下去，接下去，再接下去，一个国家就完蛋了，大家想一想，他是从一个细节上就能够透视一个人，这个智慧是何等的高啊。所以他说，我看到了这个后果的可怕，所以我害怕这个开始。果然不出所料，五年后商纣王腐化得不像样子了，他造着肉林，就是把肉一块块放在那里，就像个树林一样，他喝的酒是挖了一个酒池，所谓肉林酒池，他酿酒的糟可以堆成山；果然没有多久，商朝就灭亡了。这是一个政治家的眼光，识人从一个象牙筷子上一连串的变化，都让他看到了，预测到了。
    难道普通的人就没有智慧了吗？当然有，齐国历史上有一个名人，不得了，是诸葛亮的精神偶像，他就是管仲（？－公元前645年春秋时期杰出的政治家、军事家，辅佐齐桓公成为春秋时期第一霸主），诸葛亮年轻时把他当成心目中理想的人物，学习的榜样。管仲能够帮助齐桓公称霸天下，得有多聪明啊！有一次，管仲和齐桓公两个人商量军事问题，齐国附近只有一个国家没有吞并，没有称臣，叫芰国，他说我们一定要把它打掉，两个人是秘密协商，只有两个人商量这个军事秘密，别人都不知道，奇怪，没有多久，这个消息就漏出去了，好多人都在传，我们要去打芰国了，这个消息反馈回来，齐桓公和管仲都大吃一惊，说你对外面讲过吗？ 另一个说没有，两个人都没有，就非常纳闷，想来想去想不出来，后来管仲一想，不对，肯定是我们齐国有一个人，而且是特别高明的人我们还不知道，他会是谁呢？齐桓公就想，说我想起一个人来，不知是不是，管仲说你说说看，他说有一天我们在台上讲话，我看到下面有一个人，这个人是服役的，也就是今天所谓打工的，这人手里拿着一个木棒槌，他走过我们台下，停了下来，朝我们好像看了一会儿，然后就走了，可能就是此人；管仲一想，有可能，我们去找吧。找了好长时间，找到了这个服役的人，就问他，我们要打芰国的军事秘密是不是你透露的，这个人直言不讳地说是我，两人大吃一惊，问，你怎么会知道我们要去打芰国啊，这个服役的说，君子有三种神色，都要表现出来，第一种听音乐的时候，脸上有一种喜悦的样子。第二种家里有丧事的时候，脸上有凄苦的神色，一眼就能看出来。第三种就是要去打仗的时候，脸上会露出愤怒的脸色。他说那天我正好从台下经过，你们俩在台上讲话，偶然听到两个字－－芰国，后来又一看你们的脸色都很严肃愤怒，估计要打仗了，后来又看到你们两个用手指着芰国的方向，我根据你们的脸色、讲到的芰国和手指的方向，我回去一琢磨，就知道我们齐国要打仗了，要去打芰国，我一想，四周 的国家当中，只有芰国一个国家没有降服，这些因素结合起来，你们必然去打芰国。管仲和齐桓公都从内心里佩服他，非但没有处罚这个人，反而给他奖赏。这个故事告诉我们，识人智商高的和智商低的相差太大。我们也能从中得出几点启发：
1、认识别人是一种智慧。与人交往中要努力提高这种智商。
2、要通过一些细节去认识人，要善于观察一些细节。观察人疏忽的地方，串连起来，而且解读那人在想什么，想干什么，干了以后会怎么样。
3、知人者智是对历史经验的总结。这一点永远也不会过时。
  
   认识别人是一种智慧，对于处于激烈竞争中的商家来说，识别人才，从某种意义上讲，更是事关企业的生死存亡，那么，商家的识人之道又是什么呢？透过老子的智慧，又该如何拨开名利的迷雾，来探究职场中人的本心呢？老子智慧－－商家的识人之道     刚才的故事好像离我们远一点，接下来看一个近一点的故事，我们都知道晋商很厉害，名气很大，他们生意做得好，有一条很重要，他们都是大票号、大商行，成把成把的钱财要经过人的手，如果不识人，不用好人，那就要出大问题啊，所以晋商识人很有一套，晋商的识人之道主要有几个字：1、远，2、近，3、易，4、繁，5、危，6、卒，7、杂。就这几个字，给你提供了一个考察人的视角，从这几个方面去立体交叉地去观察一个人，这个人就给你考验出来了，举个例子，平时你去考验一个人，第一个就是远，派他到老远的地方去，譬如派你一个人到深圳去出差，我就考察你在深圳一个人怎么表现的，这是远，叫远距离考察。还有一个就是安排在身边，叫近距离考察，看他怎么表现。然后让他做容易的事情，你怎么表现，反过来，我让他做繁琐的事情，看他怎么表现。然后我碰到危险的事情交给他去办理，看他怎么去处理；然后我碰到突然的事情让他去处理，看他怎么处理；然后我把乱七八糟的事情都交给他，看他怎么处理。等等，就把一个人给考验出来了，认识出来了，这就是晋商的厉害和智慧。那么晋商的本领智慧从哪里来的？从中国传统文化来的，中国传统文化中还有很多没有开发出来。而晋商两字具体是从庄子里面来的，庄子中《列御寇》里面就有九征，九征就是九个字，从九个方面去认识一个人，去考察一个人；《列御寇》中这样写到：君子远使之，而观其忠；近使之，而观其敬；烦使之，而观其能；卒然问焉，而观其知；急与之期，而观其信；委之以财，而观其仁；告之以危，而观其节；醉之以酒，而观其则；杂之以处，而观其色；九征之，不肖人得矣。太美了，我解释一下大致的意思，即考察一个人有九条，第一，派他到远的地方去，看他是不是忠诚于我，忠诚于企业，忠诚于老板，忠诚于人民；第二，就把他安排在近旁，看看他的态度是不是庄重严肃，不要拍马溜须。第三，让他干繁琐的事情，观察他的才能。第四，突然向他发问，观察他的知识。第五，给他紧急的期限，来考察他的信用。第六，把钱财委托他去处理，观察他的仁义。第七，让他处理危险的事情，看看他处理事情的节奏或应变能力。第八，让他喝醉了酒，看看他是不是失态。第九，用混杂的事情来让他去办理，看看他的色态怎么样。这九条考证下来，没有贤能的人马上就显露出来。这也没有过时，今天我们用这九条去考察人，一下子就照出来了。     圣人交给我们观察人的方法，但是俗话说“一个巴掌拍不响”，只一门心思去揣摩别人，而不了解自己，其结果往往事倍功半，或狂妄自大，自以为是，或自轻自贱，迷失了自己，那么，一向讲究修身养性的老子又是如何看待人自身的问题呢？ 老子智慧－－知己者明
    老子教导我们，自知者明。人际交往是双方的事情，只了解别人不行，还要了解自己，为什么用“明”，这个“明”字用得好极了， “明”是什么？“明”是亮，不是暗，“明”是一种明白，一种聪明，一种精明，大家想，不用镜子的话，我看我的头顶是看不到的，我我的后背也看不到，好多地方自己看不到自己，为什么？因为眼睛长在我的脸上，而我看你们却看得到，这叫每个人都有盲区，所以有时候我们比较的话，要了解别人还比较容易，要了解自我不容易，很多人际关系没有处理好，细细想一想到不是别人的原因，而是自己不了解自己。
    有的人能够了解自己，达到一个“明”，而且很厉害，我们举一个刘邦（前256－前195）的例子，刘邦这人很厉害，他夺取天下以后，开了一次会，设宴喝酒，提了一个问题来考群臣，他说我刘邦夺取了天下，你们大家来总结一下经验，当时有两个大臣先说，一个叫高起，一个叫王菱，他们说，陛下你为人傲慢无礼，往往轻视别人、戏弄别人、侮辱别人，而项羽为人仁厚，爱护别人，但你跟项羽不一样，你派人去攻打城池的时候，把攻下来的地方就封给别人，这是你能和天下人共同享受利益的美德，而项羽忌贤妒能，对立有功劳 的人加以陷害，有贤才的人他就猜疑，所以他取得了胜利以后，不给别人好处，这就是为什么陛下能够得天下的原因。表面上很深刻，但刘邦笑笑说，你们只知其一，不知其二，这说明刘邦的知人和知己都超出一般人之上，刘邦说了一番话，非常深刻，他说在帷幄当中，运筹策划能够决胜于千里之外的，我不如张良，这是自知之明，别看我做了皇帝，但在这方面我不如张良；他又说，镇守国家，安抚百姓，保证军粮这方面，我不及萧何，在统领百万大军，作战必胜，攻城必克，我不如韩信，这三位都是人中豪杰，我能够任用他们，这就是我之所以夺取天下的原因。这就是刘邦的高明之处，他能够知人，更能够知己，这就是刘邦的自知之明，这就很深刻地总结了项羽失败的原因和自己成功的原因，项羽也有人才，范增就是，但项羽不能用，韩信本来也是项羽手下的人才。一比较，可以看出人际关系中的知人和知己的巨大作用。
   
    知人还需要知己，老子寥寥数语，说出了人际交往中的一个大道理，这个道理说出来，每个人都能记住，都能明白，然而，又有多少人真的能够做到呢？那么古往今来，被人们誉为智者的那些人，他们的识人之道又是怎样做的呢？老子智慧－－知己知彼     老子说，知人者智，自知者明，把两句话连在一起，这就是一个大智慧，就是要辨证地对待，如果只知道对方，不知道自己，和如果只知道自己，不知大对方，那么你的人际交往不会成功，如果两个辨证处理了，那你就是非常的好。
    老子是一个智慧之师，《老子》是智慧之书，还有一本叫《孙子兵法》，是春秋时期孙武所著，是我国现存最古老的一部兵书，一直被历代政治家、军事家、商人、学者奉为至宝，该书自问世以来，对中国古代军事学术的发展产生了巨大而深刻的影响，被人们尊奉为“ 兵经”。《孙子兵法》中的智慧和《老子》是沟通的，其中有一句是：知己知彼，百战不殆，打仗也就是人际关系，知道自己知道对方，百战不殆，就是仗仗胜利，百战百胜，那么如果我们反过来讲，只知道自己，不了解对方，
或只知道对方，不了解自己，这个后果就是亦胜亦负，就是胜负各占50％，如果既不知道自己，又不知道对方，那结果每战必殆，打一次败一次。人际关系也是这样。
    萧何是大功臣，是刘邦的一个助手，被刘邦看作左右手，他对人际关系、对识人太深刻了，在刘邦还是平民的时候，做亭长的时候就观察到这个人将来一定了不得，所以他处处保护他，处处帮忙他，后来立了好多功劳，被封为相国，而萧何原来是沛县的功曹掾，管法律文书的，当然对人际关系琢磨得透，他和韩信的关系处理的也很有意思，中国人有句话：成也萧何，败也萧何，深刻在哪里？就是在于他能够看到人际关系在不断变化，要在变化当中去把握人际关系，成也萧何，表示张良那个时候和萧何是朋友，要用萧何，败也萧何，吕后要杀韩信的时候，也是萧何的主意，我追你回来，封你大将军的和是我，我出力了，但是最后杀了你也是我的主意。所以我们有局话叫没有永远 的敌人，也没有永远的朋友。所以说人际关系在不断地变化中，我们要学会在变化中去把握认识处理人际关系。这是萧何的厉害之处，他对人际关系琢磨得透，是当学问来研究处理的，尽管如此，他还遇到很多麻烦，他跟刘邦关系这么好，还遇到麻烦。出身草莽的刘邦生性多疑，对位居大将军的韩信一直心存顾忌，楚汉战争一结束，刘邦便剥夺了韩信的兵权，将韩信贬为淮阴侯，公元前197年，刘邦宠臣陈稀起兵反叛，刘邦亲率大军征讨陈稀，此时韩信称病在家，不听从刘邦的诏令，暗地里与陈稀联系，准备带家兵袭击留守都城的吕后和太子，被吕后及时发觉，遂与萧何设计，将韩信抓了起来，并斩杀于长乐宫钟室，尽管在除掉韩信的过程中萧何功不可没，但是刘邦的心中却有了别的想法，那么，在这种情况下，萧何又该如何应对呢？      刘邦平息了叛乱以后，听到韩信已经被杀，心里很高兴，把萧何留在后方，拜萧何为相国，而且加封他五千户，给他一个特别卫队， 500个兵，一个督尉指挥他们，大家都来贺喜，有一个叫召平的人却说，萧何啊萧何，你的祸害开始了，萧何说为什么呢，他说你怎么不想想，皇帝在外面吃苦打仗，你留守在关中，没有一点危险，他为什么给你加封，是因为韩信在京城谋反，刘邦开始怀疑你了，萧何问该怎么办呢？他说有办法，你坚决地把这些东西都推辞掉，还要把自己的家产捐献出来，捐献给军队，做军队的费用，这样皇帝就会高兴了，也不会怀疑你了，萧何一听，发现了自己的盲区，人家不指点还不知道，他马上有了自知之明，说你说得对，我照你的办，这样办了以后，他和刘邦的关系慢慢就缓和了，否则很危险。所以说萧何很善于在变化中去把握人际关系。
    所以人际关系中，了解别人不容易，了解自己更不容易，而老子叫我们把两者辨证地统一起来，既了解别人，又了解自己，这就是你的聪明，这就是你的明智，这就会使你成功。
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