赵先生说，当时工作人员称上级有规定，不允许密码为888888的存折取钱。

    与开户支行取得联系后，一工作人员称，这一规定也是为客户考虑，密码为“888888”不安全，他建议赵先生持身份证到建行更改密码。赵先生持身份证来到建行准备更改密码时，对方又称赵先生的身份证号码和开户时登记的身份证号码不一样，不能办理。赵先生说，当时他就气得哭笑不得，开户时用的是第一代身份证，而前一段时间更换的第二代身份证多出了3位数，肯定不一样。因急着用钱，他还是拿出第一代身份证递进柜台，对方看了一下后，说“这个身份证过期了，不能用”。

    记者就此事专门咨询了省建行投诉处工作人员，该人员称：建行电脑系统升级后，对密码为888888的存款确实实行拒付。至于客户持身份证银行工作人员不能及时给予修改密码，应该说是银行的责任。